Campaña Preventiva de Servicio SRT351
Inchcape Latam Perú S.A., representante de la marca Subaru en el Perú, informa a sus clientes sobre el llamado a revisión voluntario y preventivo de un posible fallo en el encendido de la luz trasera y/o, que esta a su vez no muestre imagen de la cámara retrovisor, afectando directamente a 45 unidades, marca Subaru, modelo Outback (año modelo 2021).
Ante ello, para poder determinar si su vehículo se encuentra involucrado en la referida cifra, les solicitamos ingresar a nuestro sitio web www.subaru.com.pe en la sección de Servicios – Campaña Preventiva/ Recall y llenar el formulario de consulta sólo completando el número VIN de su unidad, asimismo para ayudarlo con un agendamiento en nuestros talleres autorizados, puede comunicarse al 630-3025 o, remítanos un correo a: atencionalclientesub@inchcape.com.pe, detallando su número de VIN, a efectos de poder comunicarnos con usted y verificar si su unidad se encuentra comprendida dentro del referido universo de vehículos.
Asimismo, les informamos que la verificación preventiva no tendrá costo alguno. Finalmente, agradecemos su comprensión y reiteramos nuestra política de atención al cliente, indicándoles que estamos a su disposición para darle el mejor servicio, asegurándole que cualquiera de sus inquietudes, serán conocidas por nuestra empresa, a fin de atender su caso de manera personal, profesional y directa.
INCHCAPE LATAM PERU S.A.
LIMA, 13 DE NOVIEMBRE DEL 2023.
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Campaña Preventiva de Servicio - SRT 345
Inchcape Latam Perú S.A., representante de la marca Subaru en el Perú, informa a sus clientes sobre el llamado a revisión voluntario y preventivo de un posible fallo en los cables del ramal (contacto con estructura metálica del tablero de abordo) para un grupo de 596 vehículos de marca Subaru, del modelo Impreza / Crosstrek (año modelo 2024).
Ante ello, para poder determinar si su vehículo se encuentra involucrado en la referida cifra, les solicitamos ingresar a nuestro sitio web www.subaru.com.pe en la sección de Servicios – Campaña Preventiva/ Recall y llenar el formulario de consulta sólo completando el número VIN de su unidad, asimismo para ayudarlo con un agendamiento en nuestros talleres autorizados remítanos un correo a: atencionalclientesub@inchcape.com.pe, detallando su número de VIN,
a efectos de poder comunicarnos con usted y verificar si su unidad se encuentra comprendida dentro del referido universo de vehículos.
Asimismo, les informamos que la verificación preventiva no tendrá costo alguno. Finalmente, agradecemos su comprensión y reiteramos nuestra política de atención al cliente, indicándoles que estamos a su disposición para darle el mejor servicio, asegurándole que cualquiera de sus inquietudes, serán conocidas por nuestra empresa, a fin de atender su caso de manera personal, profesional y directa.
INCHCAPE LATAM PERU S.A.
LIMA, 08 DE AGOSTO DEL 2023.
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CAMPAÑA PREVENTIVA DE SERVICIO - SRT 333
Inchcape Latam Perú S.A., representante de la marca Subaru en el Perú, informa a sus clientes sobre el llamado a revisión voluntario y preventivo de un posible fallo del sistema PTC (Temperatura Positiva Coeficiente) para un grupo de 253 vehículos de marca Subaru, del modelo Evoltis (fabricados entre 2018 y 2022).
Ante ello, para poder determinar si su vehículo se encuentra involucrado en la referida cifra, les solicitamos ingresar a nuestro sitio web www.subaru.com.pe en la sección de Servicios – Campaña Preventiva/ Recall y llenar el formulario de consulta sólo completando el número VIN de su unidad, asimismo para ayudarlo con un agendamiento en nuestros talleres autorizados remítanos un correo a: atencionalclientesub@inchcape.com.pe, detallando su número de VIN,
a efectos de poder comunicarnos con usted y verificar si su unidad se encuentra comprendida dentro del referido universo de vehículos.
Asimismo, les informamos que la verificación preventiva no tendrá costo alguno. Finalmente, agradecemos su comprensión y reiteramos nuestra política de atención al cliente, indicándoles que estamos a su disposición para darle el mejor servicio, asegurándole que cualquiera de sus inquietudes, serán conocidas por nuestra empresa, a fin de atender su caso de manera personal, profesional y directa.
INCHCAPE LATAM PERU S.A.
LIMA, 13 DE DICIEMBRE DE 2022.
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CAMPAÑA PREVENTIVA DE SEGURIDAD – SRT 315
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A. representante de la marca Subaru en el Perú, informa a sus clientes sobre el llamado a revisión voluntario y preventivo de los vehículos marca “Subaru”, modelo Outback fabricados en el año 2021, debido a una posible activación inesperada del sistema de frenado previo a la colisión con un sonido de alerta durante el funcionamiento normal del vehículo.
Como medida preventiva, se efectuará la reprogramación del software EyeSight en cada una de las 49 (cuarenta y nueve) unidades comprendidas en la Campaña Preventiva de Seguridad para resguardar la seguridad y/o salud de nuestros clientes.
Para mayor información, por favor contactarse con nosotros al siguiente teléfono 630-3025 o escríbanos al correo electrónico atencionalclientesub@inchcape.com.pe, incluyendo como título: “Reprogramación de software EyeSight (SRT 315)” para comunicarnos con usted, verificar si su unidad se encuentra dentro del referido universo de vehículos y, de ser el caso, si requiere la adopción de la medida preventiva.
Finalmente, les informamos que la verificación es gratuita, por lo que agradecemos su comprensión y reiteramos que estamos a su disposición para darle el mejor servicio.
Atentamente,
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A.
LIMA, 14 DE NOVIEMBRE DE 2021.
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CAMPAÑA PREVENTIVA DE SEGURIDAD – SRT 314
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A. representante de la marca Subaru en el Perú, informa a sus clientes sobre el llamado a revisión voluntario y preventivo de los vehículos marca “Subaru”, modelo Outback fabricados en el año 2021, el módulo de control VDC (control dinámico del vehículo) tiene una lógica de software de control incorrecta para la función de control de freno posterior a la colisión y la desactivó.
Como medida preventiva, se efectuará la reprogramación del software del sistema VDC en cada una de las 24 (veinticuatro) unidades comprendidas en la Campaña Preventiva de Seguridad para resguardar la seguridad y/o salud de nuestros clientes.
Para mayor información, por favor contactarse con nosotros al siguiente teléfono 630-3025 o escríbanos al correo electrónico atencionalclientesub@inchcape.com.pe, incluyendo como título: “Reprogramación de software sistema VDC (SRT 314)” para comunicarnos con usted, verificar si su unidad se encuentra dentro del referido universo de vehículos y, de ser el caso, si requiere la adopción de la medida preventiva.
Finalmente, les informamos que la verificación es gratuita, por lo que agradecemos su comprensión y reiteramos que estamos atentos a su disposición para darle el mejor servicio.
Atentamente,
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A.
LIMA, 14 DE NOVIEMBRE DE 2021.
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CAMPAÑA PREVENTIVA DE SEGURIDAD - SRT 311
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A. representante de la marca Subaru en el Perú, informa a sus clientes sobre el llamado a revisión voluntario y preventivo de los vehículos marca “Subaru”, modelos Outback & Legacy 3.6 L, Forester XT y WRX fabricados durante los años 2018 – 2019, debido a que podría presentarse un fallo interno en la bomba de combustible que podría generar que el motor se ahogue durante la conducción y no vuelva a arrancar.
Como medida preventiva, se efectuará el reemplazo de la bomba de combustible por una mejorada en cada una de las 32 (treinta y dos) unidades comprendidas en la Campaña Preventiva de Seguridad para resguardar la seguridad y/o salud de nuestros clientes.
Para mayor información, por favor contactarse con nosotros al siguiente teléfono 630-3000 anexo 3025 o escríbanos al correo electrónico atencionalclientesub@inchcape.com.pe, incluyendo como título: “Reemplazo de bomba de combustible (SRT 311)” para comunicarnos con usted, verificar si su unidad se encuentra dentro del referido universo de vehículos y, de ser el caso, si requiere la adopción de la medida preventiva.
Finalmente, les informamos que la verificación es gratuita, por lo que agradecemos su comprensión y reiteramos que estamos a su disposición para darle el mejor servicio.
Atentamente,
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A.
LIMA
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CAMPAÑA PREVENTIVA DE SEGURIDAD - SRT 308
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A. representante de la marca Subaru en el Perú, informa a sus clientes sobre el llamado a revisión voluntario y preventivo de los vehículos marca “Subaru”, modelos Impreza y XV fabricados durante los años 2017 – 2019 y los modelos Forester fabricados durante el año 2019 – 2020, debido a que podría presentarse una inadecuada calibración en la unidad de control electrónico (“ECU”) que regula al motor.
Como medida preventiva, se efectuará el reemplazo de cada una de las 4 bobinas de encendido en cada una de las 5,224 (cinco mil doscientos veinticuatro) unidades comprendidas en la Campaña Preventiva de Seguridad, para resguardar la seguridad y/o salud de nuestros clientes.
Para más información, por favor contactarse con nosotros al siguiente teléfono 630-3025 o escríbanos al correo electrónico atencionalclientesub@inchcape.com.pe, incluyendo como título: “Reemplazo de 4 bobinas de encendido (SRT 308)” para comunicarnos con usted, verificar si su unidad se encuentra dentro del referido universo de vehículos y, de ser el caso, si requiere la adopción de la medida preventiva.
Finalmente, les informamos que la verificación es gratuita, por lo que agradecemos su comprensión y reiteramos que estamos a su disposición para darle el mejor servicio.
Atentamente,
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A.
LIMA, 12 DE ABRIL DE 2021.
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CAMPAÑA PREVENTIVA DE SEGURIDAD - SRT 307
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A. representante de la marca Subaru en el Perú, informa a sus clientes sobre el llamado a revisión voluntario y preventivo de los vehículos marca “Subaru”, modelos XV fabricados durante los años 2018 -2019 y los modelos Forester fabricados durante el año 2019, debido a que podría presentarse una posible pérdida de pernos del soporte de la barra estabilizadora trasera de los vehículos
Como medida preventiva, se efectuará un ajuste de los pernos en cada una de las 3,248 (tres mil doscientos cuarenta y ocho) unidades comprendidas en la Campaña Preventiva de Seguridad para resguardar la seguridad y/o salud de nuestros clientes.
Para mayor información, por favor contactarse con nosotros al siguiente teléfono 630-3025 o escríbanos al correo electrónico atencionalclientesub@inchcape.com.pe, incluyendo como título: “Ajuste de pernos (SRT 307)” para comunicarnos con usted, verificar si su unidad se encuentra dentro del referido universo de vehículos y, de ser el caso, si requiere la adopción de la medida preventiva.
Finalmente, les informamos que la verificación es gratuita, por lo que agradecemos su comprensión y reiteramos que estamos a su disposición para darle el mejor servicio.
Atentamente,
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A.
LIMA, 12 DE ABRIL DE 2021.
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CAMPAÑA PREVENTIVA DE SEGURIDAD - SRT 301
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A. representante de la marca Subaru en el Perú, informa a sus clientes sobre la Campaña de Servicio de los vehículos marca “Subaru”, modelos Forester fabricados entre julio de 2018 y abril del 2019, debido a una posible falla en el funcionamiento de la maletera eléctrica.
Como medida correctiva efectuaremos el cambio de la unidad de control electrónico de la maletera de las 428 (cuatrocientos veintiocho) unidades comprendidas en la presente Campaña de Servicio.
Para mayor información, por favor contactarse con nosotros al siguiente teléfono 630-3025 o escríbanos al correo electrónicoatencionalclientesub@inchcape.com.pe, incluyendo como título: “Reemplazo ECU maletera (SRT 301)” para comunicarnos con usted, verificar si su unidad se encuentra dentro del referido universo de vehículos y, de ser el caso, si requiere la adopción de la medida correctica.
"Finalmente, les informamos que la verificación es gratuita, y la medida correctiva será adoptada a partir de la tercera semana del mes de marzo debido al tiempo que implica el proceso de importación de los repuestos, por lo que agradecemos su comprensión y reiteramos que estamos a su disposición para darle el mejor servicio".
Atentamente,
INCHAPE LATAM PERU S.A.
LIMA, 07 DE DICIEMBRE DEL 2020.
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CAMPAÑA DE SERVICIO PREVENTIVA - ADVERTENCIA
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A. representante de la marca Subaru en el Perú, informa a sus clientes sobre el llamado a revisión voluntario y preventivo de los vehículos marca “Subaru”, modelos Forester fabricados entre los años 2016 al 2018, debido a una posible falla en condensador del aire acondicionado.
Como medida correctiva efectuaremos el cambio del condensador de las 1079 (mil setenta y nueve) unidades comprendidas en la presente Campaña Preventiva.
Para mayor información, por favor contactarse con nosotros al siguiente teléfono 630-3025 o escríbanos al correo electrónico atencionalclientesub@inchcape.com.pe, incluyendo como título: “Reemplazo condensador aire acondicionado(SRT 303)” para comunicarnos con usted, verificar si su unidad se encuentra dentro del referido universo de vehículos y, de ser el caso, si requiere la adopción de la medida correctiva.
Finalmente, les informamos que el reemplazo es gratuito, por lo que agradecemos su comprensión y reiteramos que estamos a su disposición para darle el mejor servicio.
Atentamente,
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A.
LIMA, 07 DE ENERO DE 2021.
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SRT292 - CINTURONES TRASEROS DE SEGURIDAD
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A. representante de la marca Subaru en el Perú, informa a sus clientes sobre el llamado a revisión voluntario y preventivo de los vehículos marca “Subaru”, modelos XV e Impreza fabricados durante el año 2019, debido a una posible inadecuada instalación de los cinturones de seguridad posteriores que podría afectar la función de bloqueo de los mismos.
Subaru Corporation identificó que dicho inconveniente se podría originar, pues posiblemente se habrían instalado los cinturones de seguridad posteriores en un ángulo incorrecto.
A fin de cautelar a nuestros clientes, luego de la evaluación de los vehículos objeto a esta ampliación, que suman 35 unidades, procederemos al reemplazo de los cinturones de seguridad posteriores que estuvieran afectados en cada una de las 35 unidades comprendidas en la Campaña Preventiva de Seguridad para eliminar cualquier tipo de riesgo.
Para mayor información, por favor contactarse con nosotros al siguiente teléfono 630-3025 o escríbanos al correo electrónico atencionalclientesub@inchcape.com.pe, incluyendo como título: “Reemplazo de cinturón de seguridad posterior (SRT292) ” para comunicarnos con usted, verificar si su unidad se encuentra dentro del referido universo de vehículos y, de ser el caso, si requiere la adopción de la medida preventiva.
Finalmente, les informamos que la verificación es gratuita, por lo que agradecemos su comprensión y reiteramos que estamos a su disposición para darle el mejor servicio.
Atentamente,
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A.
LIMA, 14 DE ENERO DE 2020.
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SRT271 - INFLADOR DE BOLSA DE AIRE FRONTAL - COPILOTO/ZF TRW
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A. representante de la marca Subaru en el Perú, informa a sus clientes sobre el llamado a revisión voluntario y preventivo de los vehículos marca “Subaru”, modelos Legacy, Outback, Forester, Impreza y WRX STI, fabricados durante los años 2013 y 2014 por posibles fallas de la bolsa de aire del copiloto fabricada por Takata Corporation.
Subaru Corporation identificó un posible inconveniente en el ensamblaje que permite el ingreso de humedad en el airbag del copiloto, el cual -en un eventual siniestro- podría causar un despliegue incorrecto de la referida bolsa de aire.
A fin de cautelar a nuestros clientes, luego de la evaluación de los vehículos objeto a esta ampliación, que suman 1222 unidades, procederemos a efecturar el cambio de la bolsa de aire del copiloto o el módulo (dependiendo del modelo de la unidad) por una nueva producida por el proveedor ZF TRW.
Para mayor información, por favor contactarse con nosotros al siguiente teléfono 630-3025 o escríbanos al correo electrónico atencionalclientesub@inchcape.com.pe, incluyendo como título: “Nueva Campaña Preventiva de Seguridad Takata - SRT271 ” para comunicarnos con usted, verificar si su unidad se encuentra dentro del referido universo de vehículos y, de ser el caso, si requiere la adopción de la medida preventiva.
Finalmente, les informamos que la verificación es gratuita, por lo que agradecemos su comprensión y reiteramos que estamos a su disposición para darle el mejor servicio.
Atentamente,
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A.
LIMA, 14 DE ENERO DE 2020.
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SRT288 - VÁLVULA PCV (FORESTER)
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A. representante de la marca Subaru en el Perú, informa a sus clientes sobre el llamado a revisión voluntario y preventivo de los vehículos marca “Subaru”, modelos Forester, fabricados durante el año 2019, debido a un posible inadecuado ajuste en la válvula de PCV.
Subaru Corporation identificó que dicho inconveniente se podría originar, pues posiblemente las válvulas PCV habrían sido procesadas incorrectamente y con el tiempo se podría producir una ruptura.
A fin de cautelar a nuestros clientes, luego de la evaluación de los vehículos objeto a esta ampliación, que suman 79 unidades, procederemos al reemplazo del material de la válvula PCV en cada una de las 79 unidades comprendidas en la Campaña Preventiva de Seguridad para eliminar cualquier tipo de riesgo.
Para mayor información, por favor contactarse con nosotros al siguiente teléfono 630-3025 o escríbanos al correo electrónico atencionalclientesub@inchcape.com.pe, incluyendo como título: “Ampliación de Reemplazo del material de la válvula PCV (SRT288)” para comunicarnos con usted, verificar si su unidad se encuentra dentro del referido universo de vehículos y, de ser el caso, si requiere la adopción de la medida preventiva.
Finalmente, les informamos que la verificación es gratuita, por lo que agradecemos su comprensión y reiteramos que estamos a su disposición para darle el mejor servicio.
Atentamente,
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A.
LIMA, 26 DE NOVIEMBRE DE 2019.
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SRT287 - RESORTES DE SUSPENSIÓN TRASERA
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A. representante de la marca Subaru en el Perú, informa a sus clientes sobre el llamado a revisión voluntario y preventivo de los vehículos marca “Subaru”, modelos Forester, fabricados durante los años 2013 – 2016 por una posible fractura de los resortes de suspensión posteriores.
Al respecto, adoptaremos las medidas necesarias en las 550 unidades comprendidas dentro de esta Campaña Preventiva de Seguridad a fin de resguardar la seguridad y/o salud de nuestros clientes.
Para mayor información, por favor contactarse con nosotros al siguiente teléfono 630-3025 o escríbanos al correo electrónico atencionalclientesub@inchcape.com.pe, incluyendo como título: “Fractura de los resortes de suspensión posteriores (SRT287)” para comunicarnos con usted, verificar si su unidad se encuentra dentro del referido universo de vehículos y, de ser el caso, si requiere la adopción de la medida preventiva.
Finalmente, les informamos que la verificación es gratuita, por lo que agradecemos su comprensión y reiteramos que estamos a su disposición para darle el mejor servicio.
Atentamente,
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A.
LIMA, 26 DE NOVIEMBRE DE 2019.
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SRT284 - BOBINA DE ENCENDIDO
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A. representante de la marca Subaru en el Perú, informa a sus clientes sobre el llamado a revisión voluntario y preventivo de los vehículos marca “Subaru”, modelos Impreza y XV fabricados durante los años 2016 – 2019 y los modelos Forester fabricados durante el año 2019, debido a que podría presentarse una inadecuada calibración en la unidad de control electrónico (“ECU”) que regula al motor.
Como medida preventiva, se reprogramará la ECU en cada una de las 5,225 (cinco mil doscientos veinticinco) unidades comprendidas en la Campaña Preventiva de Seguridad para resguardar la seguridad y/o salud de nuestros clientes. Así, en caso se determine que el citado inconveniente de calibración ha generado un recalentamiento en la bobina de encendido, como medida preventiva, se cambiará la misma.
Para mayor información, por favor contactarse con nosotros al siguiente teléfono 630-3025 o escríbanos al correo electrónico atencionalclientesub@inchcape.com.pe, incluyendo como título: “Reprogramación de la ECU del motor (SRT 284)” para comunicarnos con usted, verificar si su unidad se encuentra dentro del referido universo de vehículos y, de ser el caso, si requiere la adopción de la medida preventiva.
Finalmente, les informamos que la verificación es gratuita, por lo que agradecemos su comprensión y reiteramos que estamos a su disposición para darle el mejor servicio.
Atentamente,
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A.
LIMA,11 DE OCTUBRE DE 2019.
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SRT283 - MANGUERAS DE FRENOS
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A. representante de la marca Subaru en el Perú, informa a sus clientes sobre el llamado a revisión voluntario y preventivo de los vehículos marca “Subaru”, modelos Impreza y XV fabricados durante los años 2017-2019, debido a la presión que podría generarse en las mangueras de los frenos cuando estos se activan durante una conducción normal.
Como medida preventiva, reemplazaremos las 4 mangueras de los frenos instaladas en cada una de las 1,170 (mil ciento setenta) unidades comprendidas en la Campaña Preventiva de Seguridad para resguardar la seguridad y/o salud de nuestros clientes.
Para mayor información, por favor contactarse con nosotros al siguiente teléfono 630-3025 o escríbanos al correo electrónico atencionalclientesub@inchcape.com.pe, incluyendo como título: “Presión en las mangueras de los frenos (SRT 283)” para comunicarnos con usted, verificar si su unidad se encuentra dentro del referido universo de vehículos y, de ser el caso, si requiere la adopción de la medida preventiva.
Finalmente, les informamos que la verificación es gratuita, por lo que agradecemos su comprensión y reiteramos que estamos a su disposición para darle el mejor servicio.
Atentamente,
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A.
LIMA, 11 DE OCTUBRE DE 2019.
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SRT282 - VÁLVULA PCV (IMPREZA/XV)
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A. representante de la marca Subaru en el Perú, informa a sus clientes sobre el llamado a revisión voluntario y preventivo de los vehículos marca “Subaru”, modelos Impreza y XV fabricados durante los años 2017-2019, debido a un posible inadecuado ajuste en la válvula de PCV.
Como medida preventiva, reemplazaremos el material de la válvula PCV en cada una de las 1,633 (mil seiscientos treinta y tres) unidades comprendidas en la Campaña Preventiva de Seguridad para resguardar la seguridad y/o salud de nuestros clientes.
Para mayor información, por favor contactarse con nosotros al siguiente teléfono 630-3025 o escríbanos al correo electrónico atencionalclientesub@inchcape.com.pe, incluyendo como título: “Reemplazo del material de la válvula PCV (SRT 282)” para comunicarnos con usted, verificar si su unidad se encuentra dentro del referido universo de vehículos y, de ser el caso, si requiere la adopción de la medida preventiva.
Finalmente, les informamos que la verificación es gratuita, por lo que agradecemos su comprensión y reiteramos que estamos a su disposición para darle el mejor servicio.
Atentamente,
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A.
LIMA, 11 DE OCTUBRE DE 2019.
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SRT277 - TUERCAS DE TUBO DELANTERO DE ESCAPE
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A., representante de la marca Subaru en el Perú, informa a sus clientes sobre el llamado a revisión voluntario y preventivo de los vehículos marca 'Subaru', modelos Forester XT (fabricados durante los años 2015-2018) y WRX (fabricados durantes los años 2016-2018) por un posible desajuste en las tuercas del tubo de escape delantero por el uso del vehículo.
Al respecto, adoptaremos las medidas necesarias en las 207 (doscientas siete) unidades comprendidas dentro de esta Campaña Preventiva de Seguridad a fin de resguardar la seguridad y/o salud de nuestros clientes.
Para mayor información, por favor contactarse con nosotros al siguiente teléfono: 630-3025 o escríbanos al correo electrónico atencionalclientesub@inchcape.com.pe, incluyendo como título: ´Campaña Preventiva SRT277 para comunicarnos con usted, verificar si su unidad se encuentra dentro del referido universo de vehículos y, de ser el caso, si requiere la adopción de una acción de corrección.
Finalmente, les informamos que la verificación es gratuita, por lo que agradecemos su comprensión y reiteramos que estamos a su disposición para darle el mejor servicio.
Atentamente,
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A.
R.U.C. N° 20433469039
Av. Morro solar N° 812, Santiago de Surco
Lima, 02 de Septiembre del 2019.
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SRT243 - INFLADOR DE BOLSA DE AIRE FRONTAL - COPILOTO/TAKATA
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A., representante de la marca Subaru en el Perú, informa a sus clientes sobre la ampliación del llamado a revisión voluntario y preventivo de los vehículos marca “Subaru”, modelos “Legacy” y “Outback”, fabricados durante los años 2014, por posibles fallas en la bolsa de aire del copiloto fabricada por Takata Corporation.
Subaru Corporation identificó que dicho inconveniente se origina por el ingreso de humedad o la exposición a altas temperaturas lo que podría ocasionar una rotura del inflador del airbag del copiloto, cuando este se active.
A fin de prevenir a nuestros clientes, luego de la evaluación de los vehículos objeto de esta ampliación, que suman 99 unidades, procederemos al reemplazo del inflador del airbag del copiloto o al reemplazo del compartimento donde se ubica el mismo para eliminar cualquier tipo de riesgo.
Para mayor información y programar el servicio técnico gratuito, favor contactarse con nosotros al siguiente teléfono: 630-3025 o escríbanos al correo electrónico atencionalclientesub@inchcape.com.pe, incluyendo como título: “SRT243 Ampliación de la Campaña Preventiva de Seguridad Subaru – Takata” para comunicarnos con usted y verificar si su unidad se encuentra dentro de la campaña de seguridad. Asimismo, podrá verificar si su vehículo se encuentra dentro de la campaña ingresando a la página web: http://recallsubaru.inchcape.com.pe/.
La verificación e instalación de la pieza objeto de revisión es gratuita, por lo que agradecemos su comprensión y reiteramos que estamos a su disposición para darle el mejor servicio.
Atentamente
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A.
R.U.C. N° 20433469039
Av. Morro solar N° 812, Santiago de Surco
Lima, 25 de marzo de 2019
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SRT270 - INTERRUPTOR DE LUZ DE FRENO
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A., representante de la marca Subaru en el Perú, informa a sus clientes sobre el llamado a revisión voluntario y preventivo de los vehículos marca “Subaru”, modelos Forester (años de fabricación: 2012 al 2015), Impreza (años de fabricación: 2008 al 2016), XV (años de fabricación: 2011 al 2016) y WRX (años de fabricación: 2010 al 2013), por posible falla del interruptor de la luz de freno.
Subaru Corporation identificó que, de presentarse dicho inconveniente, la luz de freno podría no encenderse mientras se maneja el vehículo o, si el vehículo se encuentra estacionado, el vehículo podría no encenderse.
A fin de prevenir a nuestros clientes, luego de la evaluación de los vehículos mencionados que suman 6,133 unidades, procederemos al reemplazo del interruptor de la luz de freno a fin de eliminar cualquier tipo de riesgo. Esta medida será adoptada desde la primera semana de abril del presente año, fecha desde la cual tendremos disponibles dichos repuestos.
Para mayor información, favor contactarse con nosotros al siguiente teléfono: 630-3025 o escríbanos al correo electrónico atencionalclientesub@inchcape.com.pe, incluyendo como título: “Nueva Campaña Preventiva de Seguridad Subaru – Luz de Freno” para comunicarnos con usted y verificar si su unidad se encuentra dentro de la campaña de seguridad. Asimismo, podrá verificar si su vehículo se encuentra dentro de la campaña ingresando a la página web: http://recallsubaru.inchcape.com.pe/.
Finalmente, les informamos que la verificación e instalación de repuesto es gratuita, por lo que agradecemos su comprensión y reiteramos que estamos a su disposición para brindarles el mejor servicio.
Atentamente
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A.
R.U.C. N° 20433469039
Av. Morro solar N° 812, Santiago de Surco
Lima, 26 de febrero de 2019
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NUEVA CAMPAÑA PREVENTIVA DE SEGURIDAD - ADVERTENCIA
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A., representante de la marca Subaru en el Perú, informa a sus clientes sobre el llamado a revisión voluntario y preventivo –realizado en distintos países– de los vehículos marca “Subaru”, modelo Legacy y Outback, de años de fabricación 2018, por posible error en el sistema de visualización de información múltiple en el medidor de combustible.
Subaru Corporation identificó que, de presentarse dicho inconveniente, podría generarse alguna confusión respecto a si existe combustible suficiente para una distancia de manejo, pudiendo quedarse la unidad sin combustible o detenerse el motor.
A fin de proteger a nuestros clientes, luego de la evaluación respectiva en los ciento cincuenta y ocho (158) vehículos de los modelos y años de fabricación previamente mencionados, y de identificarse el inconveniente, procederemos a actualizar el software de la pantalla multifunción del medidor de combustible, sin costo alguno para los clientes. Esta medida será adoptada aproximadamente desde el mes de febrero del siguiente año (2019).
Para mayor información, favor contactarse con nosotros al siguiente teléfono 630-3025 o escríbanos al correo electrónico atencionalclientesub@inchcape.com.pe, incluyendo como título: “Nueva Campaña Preventiva de Seguridad Subaru - Medidor” para comunicarnos con usted y verificar si su unidad se encuentra dentro de la campaña de seguridad. Asimismo, podrá verificar si su vehículo se encuentra dentro de la campaña ingresando a la página web http://recallsubaru.inchcape.com.pe/.
Finalmente, les informamos que la verificación es gratuita, por lo que agradecemos su comprensión y reiteramos que estamos a su disposición para darle el mejor servicio.
Atentamente
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A.
20433469039
Av. Morro solar N° 812, Santiago de Surco
Lima, 06 de noviembre de 2018
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SRT261 - RESORTES DE VÁLVULAS DE MOTOR
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A., representante de la marca Subaru en el Perú, informa a sus clientes sobre el llamado a revisión voluntario y preventivo –realizado en distintos países– de los vehículos marca “Subaru”, modelo BRZ, Impreza, XV y Forester, de años de fabricación 2012 y 2013, por posible fractura del resorte de la válvula del motor.
Subaru Corporation identificó que, de presentarse dicho inconveniente en el resorte de la válvula, eventualmente podría presentarse un sonido anormal, así como detenerse el motor o tener lugar a su no reinicio.
A fin de proteger a nuestros clientes, luego de la evaluación respectiva en los mil cuatro (1,004) vehículos de los modelos y años de fabricación previamente mencionados, y de identificarse el inconveniente, procederemos al reemplazo del resorte de la válvula del motor. Esta medida será adoptada aproximadamente desde el mes de marzo del siguiente año (2019).
Para mayor información, favor contactarse con nosotros al siguiente teléfono 630-3025 o escríbanos al correo electrónico atencionalclientesub@inchcape.com.pe, incluyendo como título: “Nueva Campaña Preventiva de Seguridad Subaru - Válvula” para comunicarnos con usted y verificar si su unidad se encuentra dentro de la campaña de seguridad. Asimismo, podrá verificar si su vehículo se encuentra dentro de la campaña ingresando a la página web http://recallsubaru.inchcape.com.pe/.
Finalmente, les informamos que la verificación es gratuita, por lo que agradecemos su comprensión y reiteramos que estamos a su disposición para darle el mejor servicio.
Atentamente
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A.
20433469039
Av. Morro solar N° 812, Santiago de Surco
Lima, 02 de noviembre de 2018
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SRT240 - FRENO DE ESTACIONAMIENTO ELÉCTRICO
Dada la reciente información proporcionada por la empresa Subaru Corporation, acerca de la detección de un posible inconveniente en la placa de circuito interna y el anillo magnético del sensor, ubicado en la unidad de control del freno de estacionamiento electrónico, en un determinado número de unidades de la marca Subaru modelos Legacy y Outback, cumplimos con informar a nuestros clientes lo siguiente:
En el Perú el universo de vehículos identificados para la referida campaña de verificación preventiva es de 1253 unidades fabricados en el periodo comprendido entre los años 2010 a 2014.
Ante ello, les comunicamos que nuestra Empresa viene realizando todos sus esfuerzos para efectuar la revisión de los vehículos, a efectos de observar la pertinencia del remplazo de la pieza de freno de estacionamiento, para lo cual les solicitamos ponerse en contacto con nosotros vía telefónica al 630-3025 o por correo electrónico a: atencionalclientesub@inchcape.com.pe incluyendo como título: “Campaña Freno electrónico de estacionamiento” o bien acercándose a nuestra red de servicios autorizada, para poder programar su cita.
Cabe indicar que dicho hallazgo podría evidenciarse si la luz de advertencia se ilumina, y es posible que el freno de estacionamiento electrónico no se aplique o puede aplicar los frenos involuntariamente y de forma momentánea mientras el vehículo se conduce a bajas velocidades.
Les informamos que dicho servicio no tendrá costo alguno. Finalmente, agradecemos su comprensión y reiteramos nuestra política de atención al cliente, indicándoles que estamos a su disposición para darle el mejor servicio, asegurándole que cualquiera de sus inquietudes, serán conocidas por nuestra empresa, a fin de atender su caso de manera personal, profesional y directa.
Muy atentamente,
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A.
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Lima, 14 de septiembre del 2018
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CAMPAÑA PREVENTIVA DE SEGURIDAD - ADVERTENCIA
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A., representante de la marca Subaru en el Perú, informa a sus clientes sobre el llamado a revisión voluntaria y preventivo, realizado en distintos países y para diversas marcas - de los vehículos marca 'Subaru', modelo Legacy, Outback, Impreza, WRX y Tribeca, de años de fabricación 2010 al 2013-, por posibles fallas en el ensamblaje de la bolsa de aire del copiloto fabricada por Takata Corporation.
Takata Corporation identificó un posible inconveniente en el ensamblaje que permite el ingreso de humedad en el airbag del copiloto, el cual - en un eventual siniestro- podría causar un despliegue incorrecto de la referida bolsa de aire.
A fin de proteger a nuestros clientes, solucionaremos dicho invonceniente en las tres mil cientro treinta (3,130) unidades de los modelos antes mencionados.
Para mayor información, favor contactarse con nosotros al siguiente teléfono: 630-3025 o escríbanos al correo electrónico atencionalclientesub@inchcape.com.pe, incluyendo como título: ´Nueva Campaña de Seguridad Takata' para comunicarnos con usted y verificar si su unidad se encuentra dentro de la campaña de seguridad. También puede realizar la consulta de manera directa a través de nuestra web: http://recallsubaru.inchcape.com.pe/.
Finalmente, les informamos que la verificación es gratuita, por lo que agradecemos su comprensión y reiteramos que estamos a su disposición para darle el mejor servicio.
Muy atentamente,
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A.
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Lima, 03 de Abril del 2018
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SRT233 - CUBIERTA INFERIOR DE MOTOR LIMPIAPARABRISAS DELANTERO
INCHCAPE LATAM PERÚS.A., representante de la marca Subaru en el Perú, informa a sus clientes sobre el llamado a revisión voluntaria y preventivo de los vehículos marca ´Subaru´, modelos ´Legacy´y ´Outback´, comprendidos entre los años de fabricación 2010 al 2014, por posibles observaciones en la tapa del motor limpiaparabrisas delantero.
A fin de atender la presente Campaña, procedemos a realizar el reemplazo de la Tapa de Motor Limpiaparabrisas en las mil ciento cuarenta y dos (1142) unidades.
Para mayor información, favor contactarse con nosotros al siguiente teléfono: 630-3025 o escríbanos al correo electrónico atencionalclientesub@inchcape.com.pe, incluyendo como título: ´Nueva Campaña de Seguridad Takata' para comunicarnos con usted y verificar si su unidad se encuentra dentro de la campaña de seguridad. También puede realizar la consulta de manera directa a través de nuestra web: http://recallsubaru.inchcape.com.pe/.
Finalmente, les informamos que la verificación es gratuita, por lo que agradecemos su comprensión y reiteramos que estamos a su disposición para darle el mejor servicio.
Muy atentamente,
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A.
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INCHCAPE LATAM PERÚ S.A., representante de la marca Subaru en el Perú, informa a sus clientes sobre el llamado a revisión voluntario y preventivo –realizado en distintos países y para diversas marcas- de los vehículos marca “Subaru”, modelos “Impreza / WRX” y “Forester”, fabricados durante los años 2007 y 2008, por posibles fallas en el ensamblaje de la bolsa de aire del copiloto fabricada por el proveedor mundial de bolsas de aire Takata Corporation.
Conforme al reporte del Fabricante, Takata Corporation identificó un posible inconveniente de ensamblaje que permite la presencia de humedad al interior del airbag del copiloto, el cual –ante un eventual siniestro- podría causar un despliegue incorrecto de la referida bolsa de aire.
A fin de atender la presente campaña, procederemos a solucionar el inconveniente en las cuatrocientos noventa y dos (492) unidades “Forester” y las quinientas doce (512) unidades “Impreza / WRX”.
Si su unidad estuviera afecta a la presente campaña, puede comunicarse con el taller autorizado de su preferencia, para agendar su cita.
Finalmente, les informamos que la verificación no tendrá costo alguno, por lo que agradecemos su comprensión y reiteramos que estamos a su disposición para darle el mejor servicio.
Atentamente,
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A.
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CAMPAÑA DE SEGURIDAD
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A., representante de la marca Subaru en el Perú, informa a sus clientes sobre el llamado a revisión de los vehículos marca “Subaru”, modelos “Legacy, Outback, Impreza y Forester”, comprendidos entre los años de fabricación 2006 al 2013, por posibles fallas en el relay de la bomba de aire de estos vehículos que podría afectar la seguridad y/o salud de los consumidores.
Conforme al reporte del Fabricante, el relay podría estar permitiendo que la bomba de aire opere de forma continua, ocasionando el encendido de testigo de Check Engine y produciendo un daño en dicha bomba auxiliar de aire.
A fin de resguardar la seguridad de nuestros clientes, procederemos a reemplazar el relay de la bomba de aire en las quinientas cuatro (504) unidades involucradas por una versión modificada del mismo.
Para mayor información, favor contactarse con nosotros a través del siguiente teléfono 630-3025 o escríbanos al correo electrónico atencionalclientesub@inchcape.com.pe, incluyendo como título: “Campaña de Seguridad Relay” a efectos de poder comunicarnos con usted y verificar si su unidad se encuentra dentro del referido universo de vehículos.
Finalmente, les informamos que la verificación no tendrá costo alguno, por lo que agradecemos su comprensión y reiteramos que estamos a su disposición para darle el mejor servicio.
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SRT215 - CABLEADO DE CUBIERTA DE LA COLUMNA DE DIRECCIÓN
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A., representante de la marca Subaru en el Perú, informa a sus clientes sobre el llamado a revisión voluntario y preventivo -realizado en varios países de la región- de un posible inconveniente técnico en el comando de luces, limpia parabrisas y bocina de un grupo determinado de vehículos. Al respecto, debemos informar que existe la posibilidad que en la zona inferior de la columna de la dirección el daño en el ramal eléctrico inhabilite los referidos dispositivos (luces, parabrisas y bocina).
Cabe indicar que si bien no se han reportado casos, la presente es una campaña preventiva de seguridad para un grupo de 843 unidades de la marca Subaru, del modelo All New Forester, comercializados entre los años 2013 y 2015.
Ante ello, para poder determinar si su vehículo se encuentra involucrado en la referida cifra, les solicitamos enviar un correo electrónico a la dirección: atencionaclientesub@inchcape.com.pe, incluyendo como título “Campaña de seguridad Cableado de columna de dirección” a efectos de poder comunicarnos con usted y verificar si su unidad se encuentra comprendida dentro del referido universo de vehículos.
Asimismo, les informamos que la verificación preventiva no tendrá costo alguno. Finalmente, agradecemos su comprensión y reiteramos nuestra política de atención al cliente, indicándoles que estamos a su disposición para darle el mejor servicio, asegurándole que cualquiera de sus inquietudes, serán conocidas por nuestra empresa, a fin de atender su caso de manera personal, profesional y directa.
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SEGUNDA CAMPAÑA PREVENTIVA DE SEGURIDAD - AIRBAG TAKATA
INCHCAPE LATAM PERÚ S.A., representante de la marca Subaru en el Perú, informa a sus clientes sobre el llamado a revisión voluntario y preventivo -realizado en diversos países y para distintas marcas- de un posible desperfecto en el ensamblaje de la bolsa de aire del copiloto, fabricada por el proveedor mundial de bolsas de aire Takata Corporation.
Conforme a los reportes internacionales sobre la materia, Takata Corporation identificó un posible inconveniente de ensamblaje, lo cual permite la presencia de humedad al interior del airbag del copiloto, el cual -ante un eventual siniestro- podría causar un despliegue incorrecto de la referida bolsa de aire.
Cabe indicar que, si bien no se han reportado casos en nuestro país para Subaru, la presente es una campaña preventiva de seguridad para un grupo de 921 vehículos de marca Subaru, de los modelos Legacy, Outback y Tribeca comercializados entre los años 2003 y 2008.
Ante ello, para poder determinar si su vehículo se encuentra involucrado en la referido universo de unidades, les solicitamos enviar un correo electrónico a la dirección atencioalclientesub@inchcape.com.pe, incluyendo como título: “Segunda Campaña Preventiva de Seguridad Takata”, a efectos de poder comunicarnos con usted y verificar si su unidad se encuentra comprendida dentro del referido universo de vehículos.
Asimismo, le recordamos que puede ingresar a nuestro sitio web www.subaru.com.pe, y verificar si su unidad se encuentra comprendida en alguna campaña preventiva de seguridad respecto a las bolsas de aire distribuidas por Takata Corporation.
Asimismo, les informamos que la verificación preventiva no tendrá costo alguno. Finalmente, agradecemos su comprensión y reiteramos nuestra política de atención al cliente, indicándoles que estamos a su disposición para darle el mejor servicio, asegurándole que cualquiera de sus inquietudes, serán conocidas por nuestra empresa, a fin de atender su caso de manera personal, profesional y directa.
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Conforme al reporte del Fabricante, Takata Corporation identificó un posible inconveniente de ensamblaje que permite la presencia de humedad al interior del airbag del copiloto, el cual –ante un eventual siniestro- podría causar un despliegue incorrecto de la referida bolsa de aire.
A fin de atender la presente campaña, procederemos a solucionar el inconveniente en las quinientos setenta y nueve (579) unidades afectas.
Si su unidad estuviera afecta a la presente campaña, puede comunicarse con el taller autorizado de su preferencia, para agendar su cita.
Finalmente, les informamos que la verificación no tendrá costo alguno, por lo que agradecemos su comprensión y reiteramos que estamos a su disposición para darle el mejor servicio.
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